如果您決定從舊的、遺留的電話系統切換到基于 VoIP 的網絡，您的決定可能是基于預期的成本更低和靈活性更高的好處。然而，選擇錯誤的 VoIP 服務提供商可能意味著客戶和員工會感到沮喪，并且由于停機時間和復雜的系統而導致生產力下降。在決定 VoIP 服務提供商是否適合您時，需要考慮以下幾點。
它是否具有您需要的功能？如果 VoIP 系統有很多額外的功能，但不是您最常使用的功能，那么它就不會高效或有效?；c時間確保您選擇的 VoIP 服務具有您需要的功能，而不是您不需要的功能。如果您需要虛擬接待員（自動助理），請選擇提供自動目錄服務的服務提供商。如果您想擺脫復雜的第三方會議服務，請確保您的 VoIP 服務提供商提供會議點播服務。
它直觀嗎？它會幫助您成長嗎？每個企業家都希望他或她的業務發展壯大。然而，在傳統電話網絡上管理分機和額外電話可能會非常令人沮喪。易于安裝和維護的 VoIP 系統可以幫助您專注于做您最擅長的事情——為您的客戶服務。最好的 VoIP 服務提供商也有助于增長，輕松改變用戶數量以在您擴展時幫助您。
你會得到支持嗎？由于時間就是金錢，因此擁有一個始終高效的電話系統對您來說至關重要。但是，當確實出現問題時，擁有能夠在最短時間內解決您的服務問題的供應商是非常寶貴的。確保最大限度地減少停機時間是您的 VoIP 服務提供商擅長的事情；包括廣泛的網絡冗余，以確保即使在日常維護期間也能完成您的呼叫。
您的網絡可以處理嗎？如果您認真考慮切換到 VoIP 系統，請確保您當前的網絡適合部署 VoIP 服務。一個簡單的VoIP 測試 可以確定您的上傳和下載速度，以及延遲、抖動和數據包丟失。延遲和抖動都是造成信息發送和接收延遲的原因，丟包是一種常見的數字通信錯誤。如果其中任何一種在您的網絡中很普遍，則可能需要升級才能從 VoIP 服務中受益。