我們的 Business SMS 功能的發布可以輕松提升您的SMS 營銷自動化目標。
通過利用 Webhooks，您可以在收到發送到您的企業的每條短信時自動發送通知。您的團隊將可以快速訪問這些消息和客戶的電話號碼 – 允許他們回復并正確地與聯系人互動。
讓我們快速瀏覽一下 Webhooks 如何將 Business SMS 引入您已經使用的團隊工具，例如 Trello 和 Airtable。
短信營銷自動化的邏輯鏈接
Business SMS 允許我們Advanced and Enterprise Plans 的任何公司通過VirtualPBX Softphone 在他們的桌面和移動設備上。還支持硬件 VoIP 電話，可以在您的辦公室使用。
為了自動接收短信，我們使用了我們所有手機套餐都提供的 Webhooks 功能。Webhooks 捕獲電話系統數據并讓您將該信息傳遞給其他服務。這個過程很簡單，因為您選擇一個觸發事件（如 SMS）和一個在激活觸發器時將接收數據的服務器（您指定的 URL）。
您可以將掛鉤鏈接到您的工具提供的服務器，例如通過 Zapier，或者您可以將它鏈接到您的業務控制的服務器。在任何一種情況下，SMS 觸發器都會為您提供有關入站文本的信息，包括客戶電話號碼、消息、與您的 SMS 營銷活動相關的電話號碼，以及您可以根據需要處理的時間戳。
結合營銷 SMSAutomation、Webhooks 和 Zapier
我們在博客上經常談論 Zapier 因為它使業務任務的自動化變得如此簡單；您甚至可以通過最基本的計劃免費使用它。關于 SMS 營銷和我們 Webhooks 的使用，Zapier 為您提供了拼圖的關鍵部分 — 服務器 — 需要將短信數據從我們的電話服務發送到您選擇的應用程序。
Zapier 工作流程的 Catch Hook 元素會為您生成一個服務器地址，就像您在此處顯示的圖像中看到的那樣。它提供的 URL 是您將在 VirtualPBX 儀表板的 Webhooks 部分中輸入的內容。這是您選擇的掛鉤將發送數據的地方。
繁重的工作都為您完成。將 Zapier URL 復制到 webhook 配置后，您可以告訴 Zapier 處理對您的團隊最有用的數據。也許將您所有的消息發送到 Trello 看板，或者在 Google 表格中記錄入站文本的運行計數。
使用 VirtualPBX API 來協助
高級用戶可能希望使用他們自己的服務器和工具來處理這個過程。這是完全允許的。您只需要一個我們的 Webhooks 功能可以與之通信的服務器。
您還可以利用我們的 API 在 VirtualPBX 網絡界面之外管理您的掛鉤。VirtualPBX API 可讓您管理電話計劃中存在的多種類型的數據。您可以查找正在使用的設備和電話號碼，還可以創建和編輯您的網絡鉤子。
對于您的工程團隊來說，快速調用 API 可能比登錄 VirtualPBX 儀表板更容易。我們為那些希望將 SMS 營銷自動化掌握在自己手中的企業提供 API。
回復消息
您的團隊可以通過桌面電話或 VirtualPBX 軟電話回復客戶。但是，整個團隊通過基于 Web 的界面進行響應可能更方便、更易于訪問。我們的 API 與流行的在線服務相結合，使之成為可能。
VirtualPBX 團隊成員使用 Airtable 來管理他們的任務，在 Airtable 服務中我們可以使用它的 自定義腳本 以檢索數據并將數據傳輸到我們的 API。您自己的組織可以通過檢索收到的 SMS 消息的內容并使用 Airtable 界面作為短信平臺立即回復您的客戶來對 Business SMS 做同樣的事情。
雖然 Zapier 自動化可以很好地創建通知，但通過將所有 SMS 消息保存在同一個數據庫中，Airtable 設置可以成為您組織的重要組成部分。這使您可以組織 SMS 營銷工作，同時創建可搜索的與客戶對話的歷史記錄——所有這一切都不需要您構建自己的定制應用程序。
Zapier、Airtable 或任何其他第三方服務的使用絕不相互排斥；您可以根據需要混合服務。我們的 API 的作用是通過其在線工具和我們的電話服務為您的團隊提供支持能力的“秘密武器”。我們正在將同樣的功能構建到我們的 Web Phone 中，我們的專業服務團隊可以與您的組織合作創建一個強大的，自定義業務 SMS 設置，鏈接您每天使用的應用程序。
任何你管理它的方式
無論您希望對 SMS 營銷和呼叫數據進行多少手動控制，我們都希望您能夠舒適地使用 Business SMS。如果您正在尋找可定制的電話套餐，我們的團隊隨時可以討論您的業務需求。讓我們知道您的目標，我們會盡可能多地幫助您實現這些目標。