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      呼叫轉移和跟隨我呼叫

      創造積極的第一印象

      Phone.com? Virtual Office Call Forwarding 為您提供控制權 – 將呼入電話轉接到一個或多個電話號碼,包括您的家、辦公室、汽車、PDA 設備、手機,實際上是世界上任何地方的任何電話。這使您可以為每位首次來電的客戶留下積極的第一印象,更不用說重復銷售的潛在客戶和重要客戶了。

      Phone.com 的Follow Me Calling呼叫轉移功能系列的子功能,讓您可以轉移重要的來電到另一個虛擬電話號碼,或一系列按重要性排列的備選電話號碼。您可以確定順序,來電者從哪個電話號碼跳回哪個電話號碼,直到來電者直接聯系到您。

      這可以改善您的銷售前景、客戶、同事和同事的呼入電話體驗/ 或合作伙伴,為他們節省掛斷電話、搜索 [您的] 其他電話號碼、重新撥打備用號碼等的時間和精力。就貴公司的電話通信而言,它讓每個人的生活更輕松、更快捷。

      銷售和客戶支持

      在任何給定時間可能不在辦公室的任何人都可以看到此虛擬辦公室功能的優勢。但是,許多面向服務的企業發現Follow Me Calling 特別有效——即那些在現場約會上花費大量時間或經常出差的專業人士。例如,房地產銷售代表。房地產銷售人員必須出差,通常是長途跋涉,以便向潛在買家展示房屋,或出于相關目的——例如檢查、各種房屋維修報價、活動和檢查等。

      其所有者在現場為客戶提供服務的小型公司通常會編入 2 或 3 個不同的號碼,以便客戶在一個接一個地撥打聯系電話后能夠聯系到他們。管道工、電工、空調維修人員、遠程計算機系統或辦公室計算機維修專業人員經常使用呼叫轉移跟隨我呼叫功能,以便在路上或在現場工作時保持聯系。

      對于銷售電話(還有哪家公司不依賴于銷售?。┐蠖鄶敌∑髽I主和銷售代表更愿意接聽電話,而不是進入語音信箱。他們知道,每次你讓電話從你身邊溜走,進入語音信箱或干脆掛斷電話,你都會冒著與潛在客戶失去聯系的風險,可能會失去“收盤流程”;以及讓潛在客戶致電競爭對手。這是我們不想要的。

      至于現有的客戶支持,或我們所說的“CRM”(客戶關系管理),每個企業都知道因“流失”而失去客戶的危險”;給競爭對手。難以獲得公司的現場支持會導致退貨或取消訂單增加。每當客戶需要實時支持并發現自己要等待數小時甚至數天才能回電時,您就會冒著取消訂單或退回產品的嚴重風險——這一切都是出于對客戶認為“質量差”的沮喪或煩惱”或“緩慢”的服務。這一切都是因為他們無法聯系到現場支持代表。

      有了 Follow Me Calling 功能,陷入困境的客戶接通實時幫助臺、技術人員或支持代表的幾率會大大高于語音信箱。這些客戶不需要語音郵件。他們需要幫助。

      品牌形象

      許多小企業主特別關心他們的企業形象,更喜歡客戶或銷售前景撥打他們的主要辦公室號碼作為中心樞紐位置,以避免分散的一系列手機或家庭辦公室,當試圖聯系他們或他們的員工。一般來說,擁有一個中央號碼可以營造更專業的形象。

      小企業主也不太關心他們的員工泄露他們的個人家庭電話號碼、家庭辦公室號碼或手機號碼銷售前景或客戶。為您的企業提供一個簡單的主號碼是向現有和潛在客戶展示您自己的更有條理和專業的方式。

      一個中央號碼,呼叫轉移到一系列無限的替代方案數字,就像 Follow Me calling 一樣,通過相同的語音信息在整個過程中給人留下更好的印象,相同的專業菜單,甚至相同的精美等待音樂。將其視為整體形象印象,旨在打動初次來電者、銷售潛在客戶和在早期(通常是在第一次通話中)形成對貴公司的看法的新客戶。

      很容易通過不連貫的溝通方式“關閉”潛在客戶,例如業余的電子郵件演示,或者與訓練有素、效率低下的接待員。在這里,您的虛擬辦公室,您的虛擬電話系統,是給來電者留下第一印象的虛擬接待員。當第一印象很差時,我們通常會失去客戶,我們甚至都不知道自己差點擁有!他們只是去了別處,而我們永遠不會變得更聰明。

      這就是為什么企業主,尤其是小企業主,經常關心品牌形象,以及來電者第一次來電時的第一印象。這經常會促成或破壞新交易、新訂戶、新合同或新銷售。

      太多分散的未連接電話號碼很容易造成分散、斷開連接的印象,就好像沒有主要辦公室,或者沒有人在那個辦公室全職工作。即使這是真的,就像一家主要遠程工作的公司,大部分員工都在遠程辦公——人們還是不愿意給人留下這種印象。

      有些人在這些類型的服務企業聲稱,如果沒有此功能,他們將不知道如何開展業務,現在他們已經習慣了!

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      Phone.com 的Follow Me Calling呼叫轉移功能系列的子功能,讓您可以轉移重要的來電到另一個虛擬電話號碼,或一系列按重要性排列的備選電話號碼。您可以確定順序,來電者從哪個電話號碼跳回哪個電話號碼,直到來電者直接聯系到您。

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      銷售和客戶支持

      在任何給定時間可能不在辦公室的任何人都可以看到此虛擬辦公室功能的優勢。但是,許多面向服務的企業發現Follow Me Calling 特別有效——即那些在現場約會上花費大量時間或經常出差的專業人士。例如,房地產銷售代表。房地產銷售人員必須出差,通常是長途跋涉,以便向潛在買家展示房屋,或出于相關目的——例如檢查、各種房屋維修報價、活動和檢查等。

      其所有者在現場為客戶提供服務的小型公司通常會編入 2 或 3 個不同的號碼,以便客戶在一個接一個地撥打聯系電話后能夠聯系到他們。管道工、電工、空調維修人員、遠程計算機系統或辦公室計算機維修專業人員經常使用呼叫轉移跟隨我呼叫功能,以便在路上或在現場工作時保持聯系。

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      品牌形象

      許多小企業主特別關心他們的企業形象,更喜歡客戶或銷售前景撥打他們的主要辦公室號碼作為中心樞紐位置,以避免分散的一系列手機或家庭辦公室,當試圖聯系他們或他們的員工。一般來說,擁有一個中央號碼可以營造更專業的形象。

      小企業主也不太關心他們的員工泄露他們的個人家庭電話號碼、家庭辦公室號碼或手機號碼銷售前景或客戶。為您的企業提供一個簡單的主號碼是向現有和潛在客戶展示您自己的更有條理和專業的方式。

      一個中央號碼,呼叫轉移到一系列無限的替代方案數字,就像 Follow Me calling 一樣,通過相同的語音信息在整個過程中給人留下更好的印象,相同的專業菜單,甚至相同的精美等待音樂。將其視為整體形象印象,旨在打動初次來電者、銷售潛在客戶和在早期(通常是在第一次通話中)形成對貴公司的看法的新客戶。

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      這就是為什么企業主,尤其是小企業主,經常關心品牌形象,以及來電者第一次來電時的第一印象。這經常會促成或破壞新交易、新訂戶、新合同或新銷售。

      太多分散的未連接電話號碼很容易造成分散、斷開連接的印象,就好像沒有主要辦公室,或者沒有人在那個辦公室全職工作。即使這是真的,就像一家主要遠程工作的公司,大部分員工都在遠程辦公——人們還是不愿意給人留下這種印象。

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