自動回復消息示例是自動化常見客戶問題和請求的最快方式。無論是單個問題還是一系列問題,預設的自動回復都可以讓您快速、高效、專業地回復客戶。
可以將自動消息創建為模板來回復常見的客戶問題例如營業時間、常見問題等。
VirtualText App 等商務短信工具提供一種易于使用的自動回復格式。只需為您的自動回復命名,選擇觸發自動回復的關鍵字,輸入消息正文,即可完成!
為了節省您的時間,我們創建了預先設計的自動回復消息示例,以幫助您快速回復常見的客戶問題
專業自動回復示例
你好,我正在開會。請留言,我會在工作日結束前回復您。如果事情緊急,請聯系 _________。
<頁腳>營業時間頁腳>
您好,您已到達 _________ 的辦公室。我們已收到您的留言,會盡快回復您。
<頁腳>營業時間頁腳>
您好,我們已經收到您的詢問。請訪問 [link to scheduling page] 安排您的約會。
<頁腳>營業時間頁腳>
您好,感謝您聯系我們。我們的營業時間是________。如果您的查詢很緊急,請聯系我們的客戶支持團隊_________。
<頁腳>營業時間以外頁腳>
友好的自動回復示例
你好!我正在開會,很快就會回復你。如果有緊急情況,請隨時聯系 _________。
<頁腳>營業時間頁腳>
您好,感謝您聯系 __________。我們已收到您的留言,會盡快回復您。
<頁腳>營業時間頁腳>
您好,我們很高興您有興趣與我們合作。請訪問 [link to scheduling page] 安排您的約會。
<頁腳>營業時間頁腳>
你好!我們很高興收到您的來信。我們可以從 ________ 回答您的問題。如果您需要更早的幫助,請聯系我們的客戶支持:_________。
<頁腳>營業時間以外頁腳>
自動回復消息最佳實踐
1。關注語氣
在使用上面的自動回復消息示例時使用語氣。您的語氣應該反映整個品牌的語氣。確保您的客戶在與您組織中的其他任何人接觸之前就了解您是誰以及您的全部內容 – 這對于贏得可能不太了解您的新客戶大有幫助品牌還沒有。
2.保持清晰簡潔
自動回復消息最重要的是它清晰簡潔。清晰的信息更容易讓客戶閱讀和理解。如果他們想與您聯系,這也使他們更容易采取行動。
3.提供相關信息
自動回復消息應包含基于觸發關鍵字的相關信息。創建一系列涵蓋一系列常見問題解答的模板非常重要。有關您的產品、定價和促銷的詳細信息是最熱門的問題。
4.對中斷保持透明
如果您面臨高峰時段或通話量激增影響您及時提供服務的能力,您希望在自動回復消息中保持透明??蛻粝矚g隨時了解情況。如果他們感覺到您掌握了情況,他們就更有可能了解服務中斷。