短信服務讓精明的企業能夠簡化客戶通信，提高銷售額和客戶滿意度。
此外，研究表明短信對品牌和消費者來說都是雙贏的。83% 的客戶更愿意通過短信接收預約，45% 的潛在客戶會在收到短信后購買產品。
今天的 VirtualPBX 5 博客將向您展示五種簡單有效的短信服務策略，專業人士可以使用這些策略來獲取更多業務。
促銷活動
想宣傳您最新的促銷活動嗎？雖然您可能傾向于發送大量電子郵件，但請三思。SMS 營銷，也稱為群發短信，打開率比電子郵件營銷高 98%，可讓您充分利用訂閱者列表。
報價/下單
通過按需提交報價，建立客戶的信任和忠誠度。擁有自動化的下訂單流程不僅會增加您的收入，還會向您的客戶表明您是可靠的。例如，如果您的銷售團隊錯過了一個電話，您可以立即觸發一條短信發送給潛在客戶。請記住，成功的公司不會讓線索漏掉；他們創建了讓客戶在排隊等候時感到滿意的流程。
提供支持
短信為您的客戶提供了一種個性化且便捷的尋求幫助的方式。它不僅是 75% 44 歲以下客戶的首選通信方式，而且對于企業來說同樣方便。最重要的是，您的支持人員可以在一個地方管理所有對話，同時利用公司線路保密他們的私人電話號碼。
預約提醒
錯過約會會影響底線并損害運營效率。SMS 消息的打開率令人印象深刻。因此，當提醒您的客戶即將到來的約會時，這是顯而易見的選擇。此外，研究表明，超過 60% 的人會在 5 分鐘內閱讀他們的文本。總體而言，SMS 約會提醒對于安排約會的企業來說是必不可少的。
尋求反饋
不要羞于通過短信向客戶征求反饋。隨著電子郵件打開率呈下降趨勢，短信更有可能被閱讀。滿意的客戶通常很高興對您的客戶服務有多么出色發表正面評價。當下一位客戶看到您出色的在線評論時，您將贏得更多業務，并且循環將繼續。
將商務短信添加到您的工作場所
準備好使用商務短信來發展您的業務了嗎？VirtualPBX 允許您從您的商務電話系統方便地發送和接收 SMS 消息。您將能夠完全自動化 SMS 營銷，從您的 CRM 發送 SMS，并利用我們的 API 進行自定義業務短信整合。最重要的是，VirtualPBX 允許您從您的業務線進行通信，以確保您的個人信息安全。
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