當小企業主希望削減開支時，他們更愿意避免任何會中斷業務運營的事情，或者將寶貴的時間花在學習如何管理另一個通信系統上，這就是為什么他們越來越多地轉向托管服務而不是在線服務- 可用的站點選項。相反，他們寧愿擁有一個能夠降低成本的解決方案，同時讓他們能夠專注于業務運營和客戶。對于小型企業電話系統，托管服務（包括托管 VoIP）提供簡單可靠的通信，其中包括頂級功能，而價格僅為使用舊的、遺留 PSTN 網絡的一小部分。這可能是小型企業轉向托管服務的最大原因。
當今的現代小型企業使用各種技術，需要大量的 IT 支持。通過轉向托管電話服務提供商，小型企業可以限制在其現場位置管理的網絡設備，并縮減其總體 IT 預算。托管 VoIP 網絡消除了對現場電話服務器的需求，并將維護負擔轉移到服務提供商而不是最終用戶身上。然后，企業家可以放心地經營他們的小型企業，因為他們知道服務提供商的專業人員正在確保他們的通信保持安全可靠。
托管服務的另一個好處是作為業務連續性和災難恢復計劃的一部分為電話網絡提供安全性。通過將電話網絡托管在不同的位置，受災難情況影響的企業能夠保持免費和開放的通信線路，以確保他們的客戶、合作伙伴和代理保持聯系和可用。這減少了停機時間，并使企業能夠迅速從其他嚴重的危機情況中恢復過來。
托管服務還提供比遺留系統更大的移動性。當今許多托管 VoIP 提供商提供的軟電話應用程序允許將任何智能手機或筆記本電腦變成商務電話分機。這些應用程序為需要員工異地工作的企業提供了移動性，并提供了當今許多頂尖人才所期望的靈活性?，F代軟電話使企業家可以在 Wi-Fi、3G 和 4G 網絡可達的任何地方擴展業務。
在電話服務方面，托管 VoIP 網絡為小型企業提供了傳統 PSTN 提供商無法提供的多功能性、功能和價位。它們為全面的災難恢復計劃提供了一種智能替代方案，并為在家工作或出差的員工提供了靈活的選擇。這些功能加上托管 VoIP 系統的易用性，使其成為各地小企業主的正確決定。