電話營銷比各種營銷策略都長壽。在與客戶保持聯系、留住這些客戶以及 與目標市場建立關系。但是，啟動成功的電話營銷潛在客戶生成活動需要時間和計劃。
如何確定您的電話營銷潛在客戶生成目標：
設置成功的電話營銷潛在客戶生成試點計劃的第一步是了解要衡量的指標以及您要達到的目標。
您希望通過外包電話營銷潛在客戶開發來實現什么目標？
- 您是否希望推動新的銷售？
- 測試新的市場或客戶群？
- 推出新產品？
- 增強您的內部團隊的管道？
- 希望降低成本？
您如何定義電話營銷潛在客戶生成的成功？
為確保您的期望清晰明了并且可以清晰傳達，請充分了解您認為成功的電話營銷潛在客戶生成試點的內容。以下是一些需要考慮的事項：
- 根據構成目標的因素預測不同的模型并預測各種結果
- 對模型的反饋持開放態度
- 了解理想的測試持續時間
- 了解外包伙伴的能力
概述您的電話營銷潛在客戶生成試點計劃戰略
一旦您決定啟動電話營銷活動，您就需要過渡到規劃階段。一個好的電話營銷潛在客戶生成活動計劃應該概述活動的細節和范圍。這將使參與的每個人都清楚地了解該活動將影響什么以及它將如何運作。
如果您想擴大市場范圍、吸引新客戶并增加年收入，那么制定可靠的電話營銷策略勢在必行。
使用 Telemarketing Lead Generation 公司可以讓您專注于您的核心業務，同時保持您的生產力和競爭力，以及其他優勢。雇用 外包 電話營銷潛在客戶生成 還需要信心的飛躍。對于規避風險的人來說，問題和疑慮可能是壓倒性的。不要忘記共同點問題；當您聘請任何公司來幫助您發展業務時……這里有一些：
- 呼出呼叫中心是否有效？
- 我會喜歡呼叫中心代表與潛在客戶交談的方式嗎？
- 外包是否值得冒險？
- 如果我不想長期投入一個未經測試的呼叫中心怎么辦？
試點項目
解決這些問題的最佳方法是從縮小規模的電話營銷潛在客戶生成試點項目開始。另一種看待飛行員的方式是 ‘test drive’ 的能力。您不僅可以測試外包呼叫中心的能力，還可以將財務風險降至最低。這也是讓您的呼叫中心負責產生可靠結果的好方法。
成功的電話營銷潛在客戶生成試點項目的注意事項
啟動成功的電話營銷潛在客戶生成試點項目是一種平衡行為。許多因素會影響任何電話營銷潛在客戶生成試點的成功。
- 它應該小到足以將您的財務風險降至最低，但又大到足以準確測試呼叫中心的技能和能力。
- 它應該讓呼叫中心的代表在您的推銷方面有足夠的經驗，并且傳達的信息表明他們在傳遞這些信息時變得自信、熟練和健談。
執行電話營銷潛在客戶生成策略
一個執行良好的電話營銷潛在客戶生成試點該項目有兩個關鍵且相互關聯的要素：報告和中途更正。
電話營銷潛在客戶生成計劃報告
一旦結果開始出現，您和您的呼叫中心服務項目經理必須分析數據并進行實時項目調整，以改進和增強您的消息傳遞、目標受眾和其他項目元素。
這樣做需要詳細而快速的 報告。掌握每次呼叫的數據將使您能夠評估呼叫中心的工作效率以及產生新線索、預約、完成調查、拒絕或未聯系的呼叫數量。
中途修正
與您的代表團隊會面，詢問他們對通話的印象，哪些似乎有效，哪些無效。與呼叫中心的管理團隊協作，參與呼叫校準會議、收聽呼叫錄音并確定有效的呼叫策略。強調有效的，消除無效的。
最后的想法
歸根結底，一個好的電話營銷潛在客戶生成試點應該讓您對擴大計劃成功的可能性有一個堅定的認識。
請求大量數據和代理訪問權限，您將提高自己的能力，從而就是否應該增加投資以擴大長期合作伙伴關系做出明智的決定。
Erin Langenberg 是 Quality Contact Solutions 的實施和質量保證經理。Erin 在銷售、技術、項目管理和呼叫中心管理方面擁有 20 多年的經驗。Erin 熱衷于提供高質量的結果，并尋找機會改進當前流程?？梢酝ㄟ^ erin.langenberg@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5102 聯系 Erin。