快到 2020 年了。您的企業是否具備有助于其在未來十年蓬勃發展的通信技術、培訓和人員？你怎么知道？
如果您像大多數企業主、經理或員工一樣，您可能不知道您公司的通信系統是否已準備好迎接未來 10 年。許多人忙于工作，而沒有過多考慮他們的通信技術是否阻礙了公司的業績或限制了公司的潛力。但是，當人們研究是否有更好的溝通方式時，他們通常會發現確實存在，并且通過升級到新技術和系統，他們的投資回報率會提高。
我們一次又一次地看到它。不只是來自一種類型的公司或來自一個行業。從小型企業到大型企業，所有組織都突然開始詢問他們可以使用哪些通信技術，并對可能實現的功能感到驚訝。通過詢問“我們如何才能更好地溝通？”，非營利組織、保險公司等可以獲得一些收益（也沒有任何損失）。
未來十年應該禁止哪些通信設備
那么，您應該從哪里開始了解您的公司是否已準備好在 2020 年及以后取得成功？第一件事是評估您的企業仍在使用什么進行交流。我們假設電報沒有被使用，但是當涉及到過時的技術時，還有什么是危險信號？
如果您的企業或組織仍在使用基于本地的電話系統，那么現在是查看有哪些更好的選擇的好時機?；谇疤岬碾娫捪到y往往遵循過時的商業模式，這意味著它們比最新技術更昂貴且效率更低。大多數情況下，企業必須預先購買其容量并支付是否使用它。由于該技術通常是專有的，因此企業只能聽憑制造商決定其生命周期何時結束以及是否必須進行升級。
您的企業還使用傳真嗎？長期以來，傳真機在許多辦公室都是過時的設備。我們確實看到它在一些行業仍然很普遍，包括銀行、房地產和醫療。但這并不意味著它應該是或將繼續是。有更好的選擇可以提供安全、易于使用的電子簽名傳真替代方案（DocuSign 和 PandaDoc 是兩個流行的選擇）。
您的企業應該使用哪些通信技術
您應該始終尋求改進組織內部的事物。這包括您的企業如何在內部和外部進行溝通?？偸怯锌赡苡幸恍┬碌幕虿煌臇|西可以幫助節省成本、增加收入或兩者兼而有之。到了 2020 年的時候，大多數公司應該研究哪些溝通工具？
SMS 通信（短信）在幾乎每個人的個人生活中無處不在。它已經開始滲透到人們與企業互動的方式中。那么為何不？這是人們（客戶和員工）都熟悉的技術。它很快。而且它易于使用。將SMS 通信納入您的客戶服務和解決方案可能是一個巨大的競爭優勢在接下來的一兩年內。但除此之外，這將成為客戶對與他們交流的大多數（如果不是全部）企業的期望。
不要忘記社交媒體平臺。它們可能是未來十年成功的關鍵。這不是關于一個平臺勝過另一個平臺，也不是確保您在所有平臺上。這是關于找出您的客戶喜歡去哪里，并為他們提供一個渠道與您在那里的業務進行溝通。在某些國家/地區，WhatsApp 的使用已經使短信黯然失色。在美國，您的企業應該研究 Instagram、SnapChat 和可能尚未推出的產品，將其作為可能的客戶渠道加以利用。
無論您想在未來十年充分利用哪種統一通信技術，都知道您不必全部在內部完成。與通信技術專家（如 DiRAD）合作可以節省您的時間、金錢和麻煩。質量專家將幫助解釋可用的選項，以及最適合幫助您發展業務的解決方案包。