在當今世界,業務不會因任何人而停止。即使您不在辦公室,您的客戶仍可能會嘗試與您取得聯系。如果您想在下班后、度假時或生活變得忙碌時安心,您需要一種方法讓您放下手機,同時讓客戶放心,您不會忽視他們。
外出時發短信是您的解決方案。我們將解釋如何編寫和設置有用的短信自動回復,這樣您就可以即使您不在,也能提供出色的客戶體驗。
如何編寫外出短信
撰寫外出短信 vs.外出電子郵件
如何在 Op 中將外出短信設置為自動回復enPhone
如何在 iPhone 上設置外出短信
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如何寫外出短信
編寫有效的外出短信是一個簡單的過程。它們應該是簡短的、信息豐富的消息,這意味著您可以開門見山。無需撰寫引人注目的介紹或深入的解釋。
以下是您需要在離開消息中包含的內容,以及應該省略的內容。
要包含的內容
外出消息的長度通常為 160 個字符,這是標準 SMS 文本消息的最大長度,因此請將您的消息集中在三個關鍵事實上:
- 您不在的時間段
- 您沒有立即回復的原因
- 客戶應該期待回復的時間
抓住這些關鍵點可以很簡單,例如告訴您的客戶您的返回日期,通知他們您不在辦公室,并聲明您將在返回辦公室后的一個工作日內回復。
如果空間允許,最好感謝客戶的來電,并為需要立即幫助的客戶提供電話號碼。專業和簡潔是關鍵。