電話公司通過稱為電話編號計劃的編號方案分配電話號碼。為了按地理區域細分電話號碼，添加了一個三位數的區號，這也增加了可用號碼組合的數量。
隨著電話的普及，越來越多的人要求提供電話號碼，因此對區號的需求也在增加。
區號于 1947 年在美國的大城市首次引入。分配最初是根據特定地理區域的電話量進行的。后來這擴展到按州甚至州的子部分分隔電話號碼。傳統上，來電者在撥打同一區號區域中的另一個號碼時，只能撥打一個七位數的電話號碼。然而，這種情況在過去十年左右發生了變化，因為手機的大量使用大大減少了可用電話號碼的數量。
現在大多數電話都需要撥打完整的十位數號碼（即使是在同一區號內撥打），因此記住多個電話號碼變得越來越困難。實名號碼可讓客戶和潛在客戶輕松記住您的聯系信息并撥入。
以下是個性化號碼提供無混淆通話的兩種方式：
無需記住區號
實名號碼完全消除了撥入的人必須記住您公司的區號的需要。虛擬號碼不僅有易于記憶的單詞或短語來代替最后七位數字，而且作為免費電話號碼，沒有專用的區號。最重要的是，免費電話號碼（例如 400）的召回率非常高。因此，如果一家公司實施虛擬號碼，他們就是在為他們的客戶（和未來的客戶）創造一種簡單而令人難忘的聯系方式。
提供不同區號的免費通話
大多數主要電話公司都提供本地和長途電話服務。此外，許多用戶已通過有線電視和互聯網提供商或第三方（也包括長途電話）切換到 IP 語音 (VoIP) 計劃。但是，仍然有許多電話計劃對長途電話或特定區號以外的電話收費。當您為您的公司添加一個個性化電話號碼時，您就是在告訴您的客戶，無論他們從哪里打電話，他們都可以聯系到您，而不會產生任何費用。
在當今時代，企業不斷與競爭對手競爭以吸引客戶。由于競爭如此激烈，公司需要為入站通信創建簡單直接的渠道。虛擬電話號碼是一種令人難忘且簡化的撥入方式，同時幫助您的企業在競爭中脫穎而出。