月度歸檔： 2022 年 12 月

Caiden Tuller 縱觀其悠久的歷史，DiRAD 一直能夠通過推廣專業而悠閑的工作場所來留住最優秀和最聰明的人才；一種智庫文化，在這種文化中，思想可以自由交流，并鼓勵使用“前沿”技術進行冒險。我們愛……閱讀更多

Covid-19 對您有何影響？我們被供應商、家人和朋友問過這個問題。由于 Covid-19，經濟實際上已經關閉，我們周圍的企業都在遭受苦難。DiRAD 也未能幸免于經濟影響。但是，電信是必不可少的。這是一個……閱讀更多

聯絡中心和呼叫中心有什么區別？如果您發現您的企業希望改變與客戶的互動方式，那么了解這兩種類型之間的差異（和相似之處）可能很重要。簡單地了解它們的不同之處……閱讀更多

Julie 帶著 20 年的呼叫中心行業經驗來到 QCS，其中包括 17 年的賬戶管理和客戶服務經驗。

向我們的潛在客戶扔東西看它是否粘住的想法是行不通的。

首先是電子郵件，然后是聊天、社交媒體，最近是視頻通話。那么這個策略缺少什么？發短信。

我們每天為客戶提供數以千計的合格線索。

2020 年初，美國頂級電話營銷公司面臨的最大問題是缺乏隨時可用的員工。

許多負責升級企業電話系統的專業人員沒有通信技術背景，甚至可能不知道從哪里開始。這個行業有很多混亂，需要大量研究才能準確地弄清楚……閱讀更多